Elicitação BABOK
A Elicitação BABOK dos requisitos é uma tarefa chave da análise de negócios. É essencial que os requisitos sejam completos, claros, corretos e consistentes, porque eles servem como pilares da solução para as necessidades do negócio. Tirar proveito dos meios consagrados para elicitar requisitos auxiliará a atingir essas metas de qualidade. Define-se elicitação como:
- Elucidar ou trazer à tona (algo latente ou com potencial)
- Tornar visível ou extrair (como informação ou como resposta)
Essas definições ressaltam a necessidade de engajar ativamente as partes interessadas na definição dos requisitos.
O analista de negócios deve compreender as técnicas comumente usadas para elicitar requisitos, ser capaz de selecionar as técnicas apropriadas para uma dada situação e ser conhecedor das tarefas necessárias para preparar, executar e completar cada técnica.
Elicitar requisitos não é uma atividade isolada ou segmentada. Normalmente, requisitos são definidos ao longo das fases de elicitação, análise, verificação e validação. Por exemplo, requisitos podem ser elicitados em entrevistas ou workshops de requisitos. Posteriormente, quando aqueles requisitos são usados para construir e verificar modelos, podem ser encontrados gaps nos requisitos: o que requererá elicitar os detalhes dos requisitos anteriormente identificados.
Uma combinação de técnicas de elicitação é normalmente utilizada para examinar e definir os requisitos de forma completa. Uma variedade de fatores (o domínio do negócio, a cultura e o ambiente corporativo, as habilidades do analista e as entregas de requisitos que serão criados) define quais técnicas deverão ser usadas.
As entregas da elicitação dependem das técnicas usadas, por exemplo: notas de entrevistas, respostas a pesquisas, termos do glossário, entre outros.
É esperado que em algum momento durante a elicitação exista material suficientemente elicitado junto aos especialistas do negócio, o que permitirá iniciar as atividades de análise. Os resultados combinados de todas as técnicas de elicitação usadas servirão como entrada para construir os modelos analíticos selecionados. Requisitos ausentes, incompletos ou incorretos irão, em um processo ideal, ser identificados durante as atividades de análise, requerendo uma elicitação adicional.
Preparar a Elicitação BABOK
Proposito: Garantir que todos os recursos necessários estejam organizados e agendados para a condução das atividades de elicitação BABOK.
Descrição: Construção de um cronograma detalhado para uma atividade particular de elicitação BABOK, definição de atividades especificas planejadas.
Entrada:
Necessidade do negócio: Necessária para garantir que o analista de negócios compreenda qual informação deve ser elicitada junto as partes interessadas. Esta entrada é usada ao longo da elicitação dos requisitos do negócio.
Escopo da solução e business case: Necessários para garantir que o analista de negócios compreenda qual informação deve ser elicitada junto as partes interessadas. Estas entradas são usadas no levantamento dos requisitos: das partes interessadas, da solução e de transição.
Lista de partes interessadas, papeias e atribuição de responsabilidades: Usada para identificar as partes interessadas que devem participar nas atividades de elicitação.
Elementos
- Esclarecer o escopo específico da técnica de elicitação escolhida e agrupar todos os materiais de apoio necessário
- Agendar os recursos (pessoas, instalações, equipamento);
- Notificar as partes apropriadas do plano.
Técnicas
Informação adicional sobre o desempenho desta tarefa pode ser encontrada na descrição das técnicas relevantes.
- Brainstorming
- Análise documental
- Grupos focais
- Análise de interfaces
- Entrevistas
- Observação
- Prototipagem
- Workshops de requisitos
- Pesquisa / Questionário
Partes Interessadas
Dependendo dos requisitos da atividade de elicitação, qualquer parte interessada pode ser um participante.
O Gerente de projeto auxiliará garantindo que os recursos necessários estão disponíveis.
Saída
Recursos agendados: Isso inclui os participantes, o local no qual a atividade de elicitação ocorrerá e quaisquer outros recursos que possam ser necessários.
Material de apoio: Quaisquer materiais necessários para auxiliar na explicação das técnicas usadas ou na sua execução
Conduzir atividade de Elicitação BABOK
Proposito: Se reunir com partes interessadas para elicitar informação referente as suas necessidades.
Descrição: O evento de elicitação BABOK acontece, ou a elicitação é executada ou é distribuída.
Entrada:
Necessidade do Negócio: Necessário para garantir que o analista de negócios compreenda qual informação deve ser elicitada junto as partes interessadas. Esta entrada é usada ao longo da elicitação dos requisitos do negócio.
Ativo de processos Organizacionais: Podem incluir modelos ou processos para estas atividades.
Plano de gerenciamento dos requisitos: Determina qual informação precisa ser registrada e rastreada como um resultado da atividade. Em particular, muitos atributos dos requisitos podem ser elicitados e capturados enquanto se executa essa tarefa.
Recursos Agendados: As partes interessadas relevantes, localização e outros recursos devem estar disponíveis.
Escopo da solução e Business Case: São necessários para garantir que o analista de negócios compreenda qual informação deve ser elicitada junto as partes interessadas. Estas entradas são usadas na elecitação dos requisitos: das partes interessadas, da solução e de transição.
Material de Apoio: Quadros brancos, flipecharts, documentos e outros materiais devem estar disponíveis enquanto a atividade é conduzida.
Elementos
Rastrear requisitos: Durante levantamento dos requisitos é importante evitar o desvio do escopo. Rastrear os requisitos até as metas do negócio auxiliar na validação de quais requisitos devem ser incluídos.
Capturar os atributos dos requisitos: Documentar os atributos dos requisitos durante a elicitação. Como a sua origem, valor e prioridade, auxiliará no gerenciamento de cada requisito ao longo do seu ciclo de vida.
Métricas: Acompanhar os participantes da elicitação e o tempo real investido na elicitação dos requisitos proveem uma base parra planejamento futuro
Técnicas
Informação adicional sobre os únicos elementos únicos para conduzir cada técnica em particular pode ser encontrada na descrição das técnicas abaixo:
- Brainstorming
- Analise Documental
- Grupos Focais
- Analise de interface
- Entrevistas
- Observação
- Prototipagem
- Workshops de Requisitos
- Pesquisas
Partes Interessadas
Cliente, Especialista no assunto, usuário Final, fornecedor e patrocinador
Especialistas na implementação da solução, suporte operacional, gerente do projeto, fornecedor e testador.
Regulador: Pode participar diretamente e pode também impor que um processo específico seja seguido ou que certos registros segam mantidos.
Saida: Resultados da elicitação: Pode incluir documentação apropriada para a técnica e coletar a informação provida pela parte interessada.
Documentar os resultados da Elicitação
Proposito: registrar as informações providas pelas partes interessadas para o uso na análise
Entrada
Resultados da Elicitação BABOK: Inclui a informação provida pelas partes interessadas que será registrada e estruturada.
Elementos
A documentação pode assumir diferentes formatos, incluindo:
Documentos escritos descrevendo os resultados, como atas de reuniões
Registros visuais ou em áudio
Quadros brancos, onde as notas são mantidas até elas serem transferidas para outro meio.
Técnicas
- Brainstrom;
- Análise documental
- Grupos focais
- Análise de interface
- Entrevistas
- Observação
- Rastreamento de problemas
- Prototipagem
- Workshops de requisitos
- Pesquisa
Partes Interessadas
Analista de negócios: Outras partes interessadas não precisam participar dessa tarefa
Saída
Requisitos: Descritos a partir da perspectiva da parte interessada
Preocupações das partes interessadas: Incluem questões identificadas pela parte interessada, riscos, suposições, restrições e outras informações relevantes
Confirmar Resultados da Elicitação
Proposito: Validar se os requisitos declarados estão de acordo com a compreensão do problema e das necessidades da parte interessada.
Entrada
Requisitos: Representam a compreensão do analista de negócios das intenções da parte interessada.
Preocupações da parte interessada: Representam a compreensão do analista de negócios das questões identificadas pela parte interessada, riscos, suposições, restrições e outras informações relevantes que podem ser utilizadas na análise de negócios.
Elementos
Refere-se a descrição da técnica relevante para aspectos únicos da confirmação de resultados das técnicas de entrevista e de observação.
Técnicas
Entrevistas
Observação
Partes Interessadas
Qualquer parte interessada que tenha participado de outra tarefa de elicitação pode participar dessa tarefa
Saída
Requisitos: Idêntico aos requisitos para todos os propósitos práticos, incluindo o uso como entrada em outras tarefas
Preocupações da parte interessada: Idêntico as preocupações das partes interessadas para todos os propósitos práticos, incluindo o uso como entrada para outras tarefas
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